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《電信業》中華電信門市服務品質輔導人員課程

110.09.30
勞動部勞動力發展署－110年至111年度職能基準發展與應用推動計畫
《電信業》中華電信門市服務品質輔導人員課程（轉載自iCAP快遞110年第3期）

中華電信為銜接門市服務品質輔導人員的世代交替斷層，2019年啟動門市服務品質輔導人員職能課程認證，受訓學員回到原單位後，不僅顧客滿意度穩定成長，還透過課程發掘具有輔導人員潛力的儲備人員，讓人才充分發揮所長。

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