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《人才培訓》用iCAP課程帶動公司與人員持續進步！

113.06.19
勞動部勞動力發展署－112年至113年度職能發展與應用推動計畫
《人才培訓》用iCAP課程帶動公司與人員持續進步！（轉載自iCAP快遞113第2期）。

「得人意，求進步」是億進寢具企業有限公司（以下簡稱億進寢具）董事長柯崑龍先生，最常掛在嘴邊，用來勉勵自己與公司同事的一句話。
美援時期，西方寢具被引進台灣，加以美國進口的棉紗價廉，使得台南的寢具相關行業逐漸萌芽。一開始的產業特色，以著重後端組裝的家庭式工廠、家具行寄賣為主，漸漸地各商行開始轉向自立品牌、自營自銷。
億進寢具也跟上了這波浪潮。董事長柯崑龍與夫人，在民國67年時，草創了「億進棉被行」，緊接著在民國74年成立「億進寢具企業有限公司」。夫妻倆與街坊女工，從市場零售、中盤買賣，走到外銷全球，這段歷程也見證了台灣傳統產業從OEM轉向ODM的轉型過程。
如今，億進寢具已非當年的小小棉被行，而是在台南市科技工業區擁有佔地4,000坪工廠，台中以南有44家直營門市，未來更期望能擴展到100家門市的大公司。然而，在積極展店的過程中，急需新進門市人員加入，卻也面臨著新進人力無法貼合公司需求、離職率偏高、店長行政負擔過重等困境。
因此，億進寢具在副總經理柯智正的積極推動標準化員工訓練下，從民國111年開始導入iCAP課程品質認證，實施這門課程一年後，111年新人離職率大幅降低將近10%，新人更順利於三個月內快速上手，立即登上職場第一線服務，且入職一年的留任率較以往大幅提升三成以上，成功留住人才，iCAP職能導向課程對公司新進人員訓練上手率及留任率成效斐然。

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