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職能導向課程詳細資料_職能課程
職能導向課程詳細內容說明
標章編碼 TTMT0022-19
發展單位 中華民國旅行商業同業公會全國聯合會
協力單位
課程名稱 國際航空票務人員職能導向培訓課程
訓練課程時數 16
課程領域類別 休閒與觀光旅遊/旅遊管理
申請認證類別 職能課程
課程能力養成 養成職業/職類名稱 旅行業 / 國際航空票務人員
養成類別 部份職業/職類能力養成
養成工作任務之描述  工作任務1提供國際航空票務產品服務  工作任務2運用國際航空票務專業工具  工作任務3協助確認國際航空票務相關法規
是否參考基準或單元 參考基準
整體課程職能級別 3
課程簡介(300~500字) 本課程設計經由主要業界專家、學者、職能專家及課程設計專家等,共歷經三次專家會議研討,並經中華民國旅行商業同業公會全國聯合會之教育訓練委員會與航空票務委員會運籌研議,應用適用於台灣在地之航空旅行業的實務票務作業規範,接軌導入國際航空運輸協會(IATA)教材,以強化國際競爭力。透過職能導向培訓課程,遴選產學界優質資深師資,以專業培訓取代師徒制,提升服務品質,將每個細節系統性的整理技巧傳授給新進人員,致力協助旅行業有效發展航空票務人才的規格,打造系統化的實務人才養成。對從業人員而言,學到更專業標準化的工作內容,並建構出國際航空票務人員所需的知識、技能與態度,提升從業人員職場競爭力。
主要對象 旅行業從業人員
先備條件 大專以上觀光旅遊相關科系畢業或具備6個月以上相關工作經驗