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職能導向課程詳細資料頁


職能導向課程詳細內容說明
標章編碼 BGMT0056-26
發展單位 康達盛通生活事業股份有限公司
協力單位 無填寫 或 非可開課之協力單位
課程名稱 超市副店長培訓
訓練課程時數 27.5小時
課程領域類別 企業經營管理/一般管理
課程職能依據 自行分析職能
課程能力養成 養成職業/職類名稱 超市副店長
養成類別 完整職業/職類能力養成
養成工作任務之描述
備註：申請課程認證案件類別為「職能課程」者，若課程發展當中有「參考」(＊)職能基準或職能單元資源者，請告知最關鍵之項目，至多3項。以作為彙整調查職能基準或職能單元資源應用情形。
＊參考定義：參照職能基準或職能單元資源，來幫助了解職能內涵；或進一步作為發展職能內涵的素材。
是否參考基準或單元 否
整體課程職能級別 3
課程簡介(300~500字) 本課程依申請所邀請之產業專家，依據產業需求、職能內涵及訓練對象，重組成各單元訓練課程簡介說明如下：。
1.一對一訓練員訓練：讓訓練員能理解訓練清單概念，並學習一對一指導技巧。
2.基礎勞動法規＆HRIS排班實務： 加深對勞動法規有基礎認識，並了解HRIS排班規定操作。
3.T.O.P55：能熟悉T.O.P55每日工作事項，且監督或落實賣場與倉庫管理作業。
4.週期盤點與店大盤作業流程：熟悉週期與店大盤盤點規範與程序。
5.生鮮盤點流程：熟悉生鮮盤點程序與作業規範。
6.生鮮品質檢查要點與出清報廢作業：能掌握每日效期與品質檢查規範，並依照商品報廢與下架規範執行處理。
7.食安教育：熟悉食品安全衛生規範知識，並能執行相關清潔、保存作業。
8.職場不法侵害及常見職災案例：了解職場不法侵害的法規，並能於第一時間正確通報與協助處理。
9.公安與消防安全：了解店內安全控管流程，並能正確填寫安全設備週檢表，維護公司公共安全。
10.顧客555與客訴處理機制：了解顧客555服務準則，並知道依據客訴處理流程進行初步處理。
主要對象 在職年資3個月以上之正職夥伴。
先備條件 參訓學員必須完成公司任一堂資安訓練課程，並且通過測驗；且通過遴選面試之超市營業專員或營業組長或尚未接受培訓之現任超市副店長。