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職能導向課程詳細資料頁


職能導向課程詳細內容說明
標章編碼 BGMT0066-22A
發展單位 豐喜食品股份有限公司
協力單位
課程名稱 營銷基層主管培訓課程
訓練課程時數 30小時
課程領域類別 企業經營管理/一般管理
課程職能依據 自行分析職能
課程能力養成 養成職業/職類名稱 門市店櫃長
養成類別 部份職業/職類能力養成
養成工作任務之描述 負責商品銷售管理、門市店務管理、顧客關係維護與管理、商圈經營、門市人員管理與業績管理等工作，以達成公司所訂定之目標。
備註：申請課程認證案件類別為「職能課程」者，若課程發展當中有「參考」(＊)職能基準或職能單元資源者，請告知最關鍵之項目，至多3項。以作為彙整調查職能基準或職能單元資源應用情形。
＊參考定義：參照職能基準或職能單元資源，來幫助了解職能內涵；或進一步作為發展職能內涵的素材。
是否參考基準或單元 否
整體課程職能級別 3
課程簡介(300~500字) 本企業主要經營項目食品加工及自營商品銷售，服務對象不僅為企業窗口，更包含多樣的消費者，考量營銷基層主管為第一線面對消費者，在著重消費者體驗之競爭藍海中，如何提升顧客體驗期望值，增進顧客黏著度；消費者體驗流程優化，提升顧客滿意度，透過業績管理與分析，擬定目標藉以提升門市經營管理成效。 本課程「營銷基層主管培訓課程」參考公司內部自行發展之職能模型，透過產業專家、職能專家、課程專家、營銷現場主管、企業內部主管等訪談調查，了解職務工作任務、對應之行為指標及所需之關鍵知識、技能逐步建構「門市/專櫃店長」職能模型，本課程透過專家會議依據企業內部發展需求急迫性、門市/專櫃店長職能缺口及組織發展願景進行綜合評估進行。
主要對象 現任店長職以上或資深夥伴，有晉升需求。
先備條件 高中職以上畢業，具備服務業門市工作經驗2年以上，且具備基礎電腦文書處理能力。