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職能導向課程詳細資料頁


職能導向課程詳細內容說明
標章編碼 BHRT0011-18B
發展單位 自鵬紙器股份有限公司
協力單位 無填寫 或 非可開課之協力單位
課程名稱 營業專員新人基礎訓練課程
訓練課程時數 27小時
課程領域類別 行銷與銷售/零售與通路管理
課程職能依據 自行分析職能
課程能力養成 養成職業/職類名稱 營業專員新人基礎訓練課程
養成類別 部份職業/職類能力養成
養成工作任務之描述 T1報價作業 T2訂單管理 T3採購管理 T4客戶關係管理
備註：申請課程認證案件類別為「職能課程」者，若課程發展當中有「參考」(＊)職能基準或職能單元資源者，請告知最關鍵之項目，至多3項。以作為彙整調查職能基準或職能單元資源應用情形。
＊參考定義：參照職能基準或職能單元資源，來幫助了解職能內涵；或進一步作為發展職能內涵的素材。
是否參考基準或單元 是(參考單元)
參考基準/單元 行銷與銷售/零售與通路管理/建立加盟業務
整體課程職能級別 3
課程簡介(300~500字) 1.業務部因需主導公司業績成長，因而必須深耕價值客戶，提升業務部之新進營業專員的職能，為公司現階段當務之急。2.營業專員新人進入公司後主要職責是：了解公司的紙箱產品專業知識，建立客戶關係，準確的與其互動並加以管理，尋找潛在銷售機會，掌握關鍵客戶的需求，提出銷售解決方案，完成客戶需求，執行顧客服務並建立與關鍵客戶的穩固合作關係。3.營業專員新進同仁應具備能力：(1)了解公司基本政策(2)具備紙箱專業知識(3)供應商的原料特性認識(4)客戶管理(5)紙箱生產製造流程了解 (6)原物料配置與成本估算分析能力訓練。因此，特「參考」勞動部勞動力發展署發展公告之職能單元「專業推薦客戶購買產品和服務」（KRM3R0833），再依據公司實際的職能需求與工作內容，建置「營業專員職能基準」，進行課程規劃與設計，發展公司「營業專員新人基礎訓練課程」。職能建立及課程發展過程中，將聘請職能及課程設計專家加入團隊協助課程發展。冀望新進營業專員在新進考核期內，必須完成下列各項能力：認識紙箱產品專業知識，供應商的原料特性，紙箱生產製造流程了解，原物料配置與成本估算分析能力訓練，以滿足客戶需求以確保客戶需求得到解決。
主要對象 營業新進人員
先備條件 1.學歷：專科以上畢業/具備office文書操作能力/溝通能力/數字邏輯管理力 。 2.經歷：無經驗可。