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職能導向課程詳細資料頁


職能導向課程詳細內容說明
標章編碼 TTMT0025-20
發展單位 中華觀光人力資源暨資訊發展學會
協力單位 無填寫 或 非可開課之協力單位
課程名稱 旅遊產品操作人員種子講師課程
訓練課程時數 20小時
課程領域類別 教育與訓練/教學
課程職能依據 全部引用職能基準
課程能力養成 養成職業/職類名稱 旅遊產品操作人員種子講師
養成類別 完整職業/職類能力養成
職能基準類別 各部會之職能基準
領域別 休閒與觀光旅遊/旅遊管理
職能項目名稱 《歷史資料》旅遊產品操作(OP)人員
整體課程職能級別 3
課程簡介(300~500字) 隨著近年國內旅行社迅速發展，在旅行業相關職務中，旅遊產品操作人員( OP 人員) 工作尤為重要，OP 人員需精確聯繫及妥善完成工作，可謂旅遊產品關鍵職位。
再者，根據本學會108年6月調查全國大專院校旅遊觀光及休閒科系156系所，均無開設貼近產業OP人員職務及職能的相關課程，然最主要原因係欠缺具業界實務經驗，且結合教學能力的師資，足見師資缺乏。
基此，本學會依OP人員職能基準開發20小時OP種子講師內訓課程，期待建立一套系統化OP人員師資培訓管道，進入校園和產業，用以培養優質OP從業人員，提升OP 人員的專業職能，協助產業累積厚實的人力資本，進而強化整體旅遊產業產品與服務品質。
本課程內容包含8個單元：FIT商務操作實務&基礎票務作業、風險管理與緊急事件處理、觀光客來台-SOP操作、OP實務演練/長程地區、大陸地區操作實務、東北亞地區、東南亞地區和國民旅遊。
主要對象 本會各委員會委員(內部訓練)
先備條件 具旅遊業3年以上資歷或大專院校高中職觀光相關科系教師