勞動部勞動力發展署－106年至107年度職能基準發展與應用推動計畫

台北市旅行公會OP職能培訓案例（轉載自iCAP快遞106第2期）

台北市旅行業者超過1,400多家，台北市旅行公會早年因應服務旅行業者而設立，會員都是旅行社老闆。自104年起不斷接獲旅行業者反映，學校教出來的學生，到業界工作時面臨極大的學用落差。過去旅行業訓練模式，都是講師有空就來，課綱不夠完整，訓練也缺乏系統性。導入職能後，讓OP人員培訓變得系統化，OP人員培訓內容則跟著職能而不偏離主題。

台北市旅行公會將導入的職能，應用在：發展職能導向課程，以及證照會考。截至目前已有180人完成旅遊業務操作人員基礎實務職能培訓。同時為因應旅行業旅遊業務操作人員存在約2,000人需求，與全台96所旅遊相關系所合作，進行旅遊業務操作人員基礎能力證照大會考。

旅行業OP職能培訓，讓專業加值，為旅行業打造最強後援部隊。

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